FAQ - Häufig gestellte Fragen

Chatella bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Buch mit Ihren schönsten WhatsApp oder Viber Chatmomenten zu drucken. In nur wenigen Schritten können Sie Ihr eigenes Buch mit dem gewünschten Design erstellen. Mit Chatella haben Sie unlimitierte Möglichkeiten, das Cover zu entwerfen, Bilder hinzuzufügen, den schönsten Hintergrund auszuwählen, Tippfehler zu korrigieren oder eine persönliche Widmung hinzuzufügen, um das Buch noch persönlicher und spezieller zu gestalten. Wir liefern Weltweit! Somit können Sie Ihre Freunde und Familienmitglieder auch auf der anderen Seite der Welt mit einem persönlichen WhatsApp Chatbuch überraschen. Sie können auch eine PDF Datei aus Ihren WhatsApp Chats erstellen lassen.

Ja. Chatella nutzt SSL (Secure Socket Layer), eine Verbindung, die das höchste Schutz garantiert und auch für Online-Banking-Systeme verwendet wird. Die Daten werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert und nur Sie können den Chat editieren. Darüber hinaus ist der Prozess der Bucherstellung vollständig automatisiert. Damit ist ausgeschlossen, dass Chatnachrichten von unseren Mitarbeitern gelesen werden können. Sie können die Daten auf unserem Server jederzeit mit nur einem Mausklick löschen. Nach 30 Tagen werden Ihre Daten automatisch von unseren Servern gelöscht. Natürlich erhalten Sie eine E-Mail bevor die Daten wirklich gelöscht werden. Der physische Standort unserer Server ist Deutschland.

Wir verschicken Weltweit. Wir haben Druckereien auf der ganzen Welt, die dafür sorgen, dass das Buch in der Nähe Ihres Wohnorts gedruckt und schnell geliefert wird!

Alle Bücher sind Einzelanfertigungen, daher hängt die Lieferzeit von Produktionszeit und Versand ab. Liegt der Lieferort innerhalb der EU oder USA, beträgt die Lieferzeit 8 bis 10 Tage. Liegt der Lieferort ausserhalb der EU oder USA, kann die Lieferzeit bis zu 15 Tage dauern.

Aus technischen Gründen ist die Mindestanzahl der Seiten 24. Wenn Sie weniger als 24 Seiten haben, fügt Chatella automatisch leere Seiten hinzu bis das 24 Seitenlimit erreicht ist. Die maximale Anzahl der Seiten beträgt 1100 (Hardcover-Buch) und 500 in einem Softcover-Buch.

Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX) oder PayPal bezahlen. In einigen Ländern ist es auch möglich "Sofort Überweisung" als Zahlungsmethode zu verwenden.

Ja das ist möglich. Senden Sie uns den ersten Chat wie hier beschrieben zu. Beim nächsten Chat gehen Sie genau so vor, nur ändern Sie bitte die Betreffzeile des E-Mails auf "Merge". Anhand des Betreffs erkennt Chatella, dass Sie den Chat mit dem vorherigen WhatsApp Chat verknüpfen wollen. Sie können somit unbegrenzt viele WhatsApp Chats miteinander verknüpfen um daraus ein Buch zu machen. Haben Sie beispielsweise Ihre Rufnummer gewechselt und haben somit zwei Chats (Rufnummer alt und Rufnummer neu) können Sie ebenfalls diese "Merge" Funktion verwenden.

Alle Videos und Sprachnachrichten werden nicht in Ihrem WhatsApp-Buch angezeigt.

Ja. Sie können den kompletten Chat bearbeiten und Rechtschreibfehler korrigieren. Sie müssen lediglich den "Edit-Modus" aktivieren um Änderungen vorzunehmen.

Die PDF-Datei ist im A4-Format und enthält das Cover, die persönliche Widmung und den Chat-Inhalt. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Seiten, die eine PDF-Sicherungsdatei haben kann. Klicken Sie auf hier, wenn Sie sehen möchten, wie eine von Chatella erstellte PDF-Datei aussieht.